Transparentný cenník

Znamená to 500 odpovedí chatbota za 30-dňové obdobie. Otázka zákazníka a odpoveď chatbota sa nerátajú ako dve položky — počíta sa iba odpoveď. Jedna konverzácia s piatimi otázkami teda spotrebuje päť odpovedí. Správy, ktorými si chatbota testujete vo svojom dashboarde, sa do limitu nepočítajú.

V 30-dňovom cykle, ktorý začína dňom aktivácie balíka — nie k prvému dňu kalendárneho mesiaca. Koľko odpovedí ste vyčerpali a kedy sa limit obnoví, vidíte kedykoľvek v dashboarde.

Nič sa nedoúčtováva automaticky a nehrozí vám neočakávaná faktúra. Po vyčerpaní limitu chatbot zdvorilo oznámi, že kapacita na toto obdobie je vyčerpaná, a prestane odpovedať do obnovenia limitu. Máte dve možnosti: prejsť na vyšší balík (platí okamžite) alebo počkať na obnovenie limitu. Ak potrebujete jednorazovo vyšší objem, napíšte nám na info@chatbotnamieru.sk a dohodneme sa individuálne.

Pri balíkoch Štart Free, Štart, Premium a Business nie — platíte len mesačné predplatné a chatbota si nastavíte sami v dashboarde (widget je jeden riadok kódu). Jednorazový poplatok za vývoj a nasadenie, ktorý spomínajú obchodné podmienky, sa týka výlučne riešení na mieru podľa individuálnej ponuky. Ak chcete, aby sme nasadenie spravili za vás aj pri self-service balíku, je to jednorazová služba za 199 € — v balíku Business je zahrnutá v cene.

Áno, ale závisí to od balíka a je dobré vedieť ako. V balíkoch Štart Free a Štart zadávate informácie priamo do zadania chatbota (system prompt, 1 000, resp. 4 000 znakov) — pokryje to otváracie hodiny, ceny a základné odpovede. Nahrávanie vlastných dokumentov (PDF, DOCX) je od balíka Premium: 15 súborov / 50 MB v Premium a 50 súborov / 200 MB v Business, bez príplatku. Ak nechcete podklady pripravovať sami, tvorba znalostnej bázy je jednorazová služba za 299 €.

Self-service balíky sú hotový chatbot na web: nastavíte si zadanie, nahráte podklady (od Premium) a vložíte widget. Riešenie Na mieru je individuálny vývoj — vyhľadávanie vo veľkom objeme dokumentov, napojenie na vašu databázu, e-shop alebo interný systém, vlastné integrácie cez API a white-label. Takéto riešenie má individuálnu cenu a spravidla aj jednorazový poplatok za vývoj a nasadenie.

Chatbot si vie vypýtať meno, e-mail alebo telefónne číslo a uloží ich spolu s celou konverzáciou — nájdete ich v dashboarde v prehľade konverzácií a leadov. Na novú konverzáciu si viete zapnúť e-mailové upozornenie. Živé prepojenie zákazníka na operátora (live chat) ani prepojenie telefónneho hovoru neponúkame.

Áno. Balík Štart Free je zdarma navždy — 50 odpovedí za 30 dní a 1 AI agent, bez platobnej karty. Neobsahuje nahrávanie dokumentov, vlastný branding ani e-mailovú podporu; slúži na to, aby ste si chatbota vyskúšali naostro na vlastnom webe. Ako spotrebiteľ (B2C) máte pri platených balíkoch navyše 14-dňové zákonné právo odstúpiť od zmluvy.

Blue Yasuo Consulting, s. r. o. nie je platiteľom DPH, takže k uvedeným cenám sa nič nepripočítava — suma na faktúre je rovnaká ako v cenníku. Ak sa v budúcnosti staneme platiteľom DPH, budeme zákazníkov informovať minimálne 30 dní vopred.

Platby sú mesačné cez Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), faktúra príde automaticky e-mailom. Predplatné zrušíte kedykoľvek v dashboarde — zrušenie platí od nasledujúceho fakturačného obdobia a zvyšok už zaplateného obdobia dobehne. Ako spotrebiteľ (B2C) máte navyše 14-dňové zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z.; pri odstúpení v tejto lehote vraciame platbu v plnej výške.

V mesačnej cene je: chatbot odpovedajúci podľa vašich podkladov, web widget (s vlastným brandingom od balíka Premium), dashboard s konverzáciami a štatistikami, ukladanie kontaktov zo zhovorov a technická podpora podľa balíka. Nad rámec balíka sú: multi-channel rozšírenia na WhatsApp, Messenger a e-mail (od 49,90 €/mes), custom integrácie na CRM, e-shop alebo interný systém (499 – 1 499 €), tvorba znalostnej bázy (299 €), pomoc s nasadením (199 €) a školenie tímu (249 €). Všetko nájdete v sekcii Jednorázové služby na tejto stránke.