Odpovedzte na otázky nižšie. Po odoslaní uvidíte, ako hlasovali ostatní.
1. Stalo sa vám, že ste na webe nenašli informáciu a radšej ste odišli?
Áno Nie
2. Zažili ste, že web nemal jasne napísané ceny a museli ste ich hľadať alebo sa pýtať?
Často Občas Nikdy
3. Vypĺňanie kontaktných formulárov je podľa vás:
Rýchle a pohodlné Niekedy otravné Väčšinou sa tomu vyhýbam
4. Písali ste niekedy firme e-mail a nedostali ste odpoveď do 24 hodín?
Áno Nie Ani som nepísal(a)
5. Zavreli ste niekedy chatové okno (bublinu), lebo vás hneď žiadalo o email alebo meno?
Áno Nie
6. Ako najčastejšie komunikujete so zákazníckou podporou?
Chat (napr. Messenger, chatbot) Telefón E-mail Formulár na webe
8. Ocenili by ste, keby vám web vedel hneď odporučiť vhodný produkt alebo službu na základe otázky?
Určite áno Možno Nie
9. Keby ste sa mohli rozhodnúť, preferujete odpoveď od:
Skutočného človeka (aj keď to trvá) Inteligentného asistenta (hneď) Nezáleží mi na tom, ak dostanem odpoveď
10. Máte radi, keď vám chatbot vysvetlí odborné výrazy jednoducho?
Áno Nezáleží mi na tom Radšej čítam oficiálne texty
11. Komunikovali ste už niekedy s AI chatbotom?
Áno, viackrát Raz/dvakrát Nie, ešte nie
12. Ak áno, ako hodnotíte skúsenosť?
Veľmi pozitívne Ušlo to Skôr negatívne Nepamätám si
13. Keby vám chatbot vedel ušetriť 2–3 hodiny týždenne, dali by ste mu šancu?
Áno Možno Nie
14. Uvažujete, že by ste si niekedy dali takého chatbota aj na vlastnú stránku?
Áno, chcem vedieť viac Možno v budúcnosti Nie
Váš e-mail *
Informácie o spracovaní osobných údajov
Prevádzkovateľ: Blue Yasuo Consulting, s. r. o., IČO: 53199341.
Účel: Odoslanie výsledkov dotazníka na váš e-mail.
Právny základ: Váš súhlas (GDPR čl. 6/1/a).
Doba uchovávania: 12 mesiacov od odoslania alebo do odvolania súhlasu.
Odpovedané: 0/14 Odoslať dotazník